Rückgabe & Erstattung
Rückgabe & Erstattung
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls die Ateloni Keychain Bag nicht deinen Erwartungen entspricht, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe an.
14 Tage Geld-zurück-Garantie Kein Risiko — teste sie in Ruhe und sende sie zurück, wenn du nicht zufrieden bist.
Rückgabebedingungen
Du kannst deine Ateloni Keychain Bag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Das Produkt befindet sich in einwandfreiem, ungetragenem Zustand
- Alle Originalteile sind enthalten (Tasche, Anhänger/Etikett)
- Die Originalverpackung ist vorhanden
- Der Rückgabeantrag wurde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt
So funktioniert die Rückgabe
1
Kontaktiere uns
Schreib uns an support@ateloni.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Schreib uns an support@ateloni.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2
Rücksendung vorbereiten
Du erhältst von uns die Rücksende-Adresse per E-Mail. Die Rücksendkosten trägt der Kunde.
Du erhältst von uns die Rücksende-Adresse per E-Mail. Die Rücksendkosten trägt der Kunde.
3
Paket versenden
Verpacke die Tasche sicher in der Originalverpackung und sende sie an die angegebene Adresse. Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Verpacke die Tasche sicher in der Originalverpackung und sende sie an die angegebene Adresse. Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
4
Erstattung erhalten
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten) innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
⚠️ Wichtig: Die Rücksendkosten werden vom Kunden getragen. Wir empfehlen eine versicherte Sendung, da wir für Verlust oder Beschädigung auf dem Rücksendeweg keine Haftung übernehmen.